十年新起点 尚诚拾级而上

尚诚十年，留下了快乐的经历和温暖的回忆，带来了很多的体会和感受，但我们从来不曾为之后悔，因为我们所走的是一条如此不平凡的路。如下是Topline CEO胡越飞在公司十周年生日庆祝会上的讲话整理。

 

尊敬的各位同事：

我曾经一度也以为十年会是一个很长的时间。但是当我真正回顾这些经历时，我发现十年真的很短。很多人，很多事，都历历在目。一些朋友、一些同事仿佛相识不久；一些事情，好像刚刚发生一样，一切都是那么的新鲜。很多同事的脸庞从昨天晚上到现在不断的浮现，也有很多老同事给我发来了微信，我特别感谢他们，此时此刻更令我想念你们，谢谢你们曾经陪伴尚诚走过很长的一段时间！

尤其是我要感谢今天依然和我们坚定的站在一起、不离不弃的兄弟姐妹们。正是因为有你们的支持，我们才能够撑到今天！所以首先我要感谢的是你们的陪伴，是你们创造了Topline！

创业是个复杂的体验。对于很多人而言，可能觉得会很苦。但真实的情况是，苦并不是它的全部；而且，苦也不值得分享，真正值得分享的是快乐。

尚诚十年，这一路留下的，也都是快乐的经历和温暖的回忆。于我个人而言，十年来有特别多的体会。罗曼▪罗兰说，世界上只有一种英雄主义，就是当你认清生活的真相后依然热爱它。我热爱这个公司。但与此同时，我对这个公司也充满了恨，因为它在很多地方没做好、它还存在很多的问题。但是，如果说给我机会、让我再做一次选择的话，我依然会选择这条路。

十年来纵有很多困难和挑战，但是我从来没有后悔做出这个选择。这条路上，因为有你们的陪伴，我从未觉得孤单！在这个行业而言，我们所走的是一条如此不平凡的路。

这十年来让我们、让我明白了很多事情。我尤其明白，其实事情不重要，真正重要的是我们的人。因为只有我们这些人，才能够解决我们的困难。才能够在危难之际、关键时刻，力挽狂澜并创造奇迹。十年来，我们的很多同事和公司一起相濡以沫。我们彼此提携，彼此温暖，彼此成就。十年后，我们知道未来的路还很长远，但是，只要在一起，就没有任何恐惧和害怕。

所以在这样的时刻，我代表公司管理层、代表我们所有的同事，感谢大家，谢谢你们！感谢一直长期以来支持Topline发展的各位朋友，我们的合作伙伴，还有我们敬爱的客户。是他们给尚诚温暖，给尚诚发展，给尚诚支持和力量。

感恩、感谢、信任、责任，这些看上去普通的日常词汇，这十年来让我有了不同的体会。只有真正经历了，我们才能够明白这些词语背后所蕴含的真正的份量、意义和价值。比起事情来，我们更看重的是人格的光芒、人性的光辉。所以十年来，有很多个至暗时刻、很多个难熬的时刻，我每每都想起王安石，想起王阳明，我会重读他们的一些故事，从他们的经历中去寻找启发与感悟；我也会想起武侠小说里边的李寻欢、郭靖以及文学作品中的约翰▪克里斯托夫等等。我觉得正是这些人，在每每困难的时刻，从内心里给予我们信仰的力量、面对问题的勇气，让我们相信人格的光芒、人性的光辉。而这些所有的感受、体会，最终都沉淀成了Topline特别的文化。也就是我们一直以来跟大家分享的“真人、真心、真本事”。这是Topline十年来我认为最重要的文化积累，它是我们生生不息的底层力量源泉。

今天，我们站在十年的新起点上，最重要的并不仅仅是庆祝我们的生日，而是要把握我们的现在，蓄积力量去往前走，去迎接我们的下一个十年——新的十年，尚诚人要寻找我们每个人心目中的成功、幸福和快乐。

所以，在新十年的关键起点上，我们要重新记起Topline为什么出发以及我们的远方到底在哪里。因此，我们重新刷新了我们的愿景、使命、价值观，我们也刷新了我们的人才标准。这是今天我与大家分享的第一部分最重要的内容。

愿景（VISION）

首先是Topline新十年的愿景。

愿景，是尚诚过去很少提及的词汇，曾经我们对此避而不谈。事实上，我们在那时候也想不清楚我们到底要成为谁、成长成什么样子。但我们心里知道，每一个伟大的企业，都必须胸怀伟大的志向与理想。而今，经过十年的草莽生长，我们明白了奋斗的意义，是让一群有情有义的人，一起做意义、有价值的事；这种意义和价值，既包括了我们彼此在一起的意义、也包括了我们对客户、行业乃至社会的价值。这个世界上，还有更好的远方，值得我们去奋斗。因此，十年的起点上，尚诚人提出了自己的愿景：我们要成为全球多元、向上的生命体组织，与全球伟大品牌共生演化。

我们的志向是在全球而不仅仅是中国，我们的舞台是在世界上！我们要成为一个生命体组织，和同事、客户在一起相互共生、相互演化。我们要和伟大的企业在一起，这些伟大的企业既包括Topline长期服务的规模企业，他们已是市场上开疆拓土、功成名就的企业，同时也包括志存高远、在初创期、快速成长的活跃力量。Topline将坚定的和他们在一起，帮助他们在全球获得更多的成功。Topline也要和每一个员工一起、和所有的伟大企业一起，共生演化。

使命（MISSION）

其次是我们的使命。Topline过去的使命“互联网营销价值创造者”，成为客户“最可靠的思想大脑以及可终极依赖的行动保障力量”。但这与其说是使命，不如说是经营定位。但不管怎么样，尚诚始终都明确一点，“尚诚存在的唯一价值是对客户有用”。

现在，我们也进一步明确了我们的使命，我们将这种“有用”进行了准确的定义，即：发现并实现可持续商业价值。这里面有三个关键词。一个是发现，发现是一个从无到有的过程，也许客户过去不存在这种价值，但我们看到帮助客户识别、找到了价值，这是发现。第二个是实现。客户已经看到了商业价值，但是并没有实现；而我们要做的事，将它实践将它完成。最后，这个价值一定是可持续的商业价值。它不是一次性的，而是长期的、健康的、持续持久的。

价值观（VALUES）

第三是我们的价值观。价值观是我们十年来最重要的文化积累。如果说十来年尚诚有所收获的话，那么这收获绝不仅仅是我们的方法论和专业体系，而是“真人、真心、真本事”。“真人”是一个人的品性、心智与职业感，它是自律的进取人格；“真心”一个人的待人、接物、处世之道，它是利他心的天使精神；“真本事”则是一个人的专业能力的各种外化体现，它是工匠和手艺人的功力和底色。

十年来，尚诚人“真人、真心、真本事”的行事风范，锤炼并塑造了Topline人，帮助我们取得了今天的成就。新的十年，我们将要去的是更远、更美好的地方。因此，我们的“真人、真心、真本事”也需要在新的环境下，不断演化、进阶到2.0版本。

我们的新的价值观一共有六句话，这其中的每句话都和我们每个人息息相关。因为，这些才真正决定Topline始终在坚持什么、摒弃什么、反对什么、赞美什么，这些才决定了我们要和什么样的人在一起，以及我们自身要成为什么样的人。

第一条，创造价值是尚诚存在的唯一理由。

这一点我们非常明确，Topline存在的唯一前提是对客户有用、是对员工有用，是对每个人有意义有价值，只有这样我们才能够长期生存、长期发展。离开价值创造，一切都毫无意义。所以，创造价值是我们价值观的基石，这是每一个尚诚人必须要面对的真实。无论我们是谁、无论我们在做什么，都始终要想一想：我是不是在创造价值？我们创造了什么价值？

第二条，敢想敢赢，出手就不凡。

赢是能力，出手则代表专业。过去，尚诚将这种追求更高标准、不断向上努力的状态，定义为“进取”、“专业”、“真本事”！可是，光赢还不够，因为赢只是一个能力的结果。而真正要赢以及赢得漂亮、精彩，不仅仅要有能力，更离不开信念、勇气、魄力。所以，我们必须始终将“赢”放在心里，成为与生俱来的热血。

“行家一出手，便知有没有”。“能拿得出手”就是过去尚诚一直在提的“专业”。任何时候，当尚诚人要出手的时候，我们绝不含糊、随时果断亮剑，中流击水、一剑斩乾坤！我们心里要始终藏着要赢、要胜利的信念、斗志与勇气，出手就不凡，出手则必赢！

第三条，尊重不同，彼此成就。

拥有不同，才拥有更多可能。人的多元化，是Topline成为生命体组织的重要组成。Topline崇尚个性的、多元的价值观、多元的文化，我们欢迎并接纳各种不同文化、不同想法、不同能力的各种各样的人在一起相处。我们尊重这种不同，这种不同将创造Topline的多物种土壤，充分体现Topline的包容、开放。

但是很重要的一点是，我们在尊重不同的同时，更要彼此成就。我们要始终明白，“尊重不同”并不意味个性横行的“个性至上主义”，而是彼此尊重彼此的不同，“和而不同”。我们“尊重不同”的目标，是为了相互激发、“彼此成就”；如果无法实现“彼此成就”，那么这种“尊重不同”也就变得毫无意义。

第四条，我们要做靠谱的人，为成果负责。

一个人不管有怎样的能力、个性与性格，其底层魅力的根源，是靠谱！靠谱的人是最有魅力的人，靠谱的人最美、最帅。而衡量一个人是不是靠谱的关键因素，就是看他敢不敢、能不能“为成果负责”！一个敢于“为成果负责”的人，才是终极的靠谱！这样的朋友值得交；这样的人值得托付；这样的人，值得我们在一起。靠谱的人，是Topline这个组织里面最酷的人，是最受赞美、最受欢迎的人！

第五条，我们要崇尚美好，追求有趣。

我们原来说，要“有趣、有范儿”。这个行业，不能都是苦，它一定要有快乐，一定要有美感，一定要有乐趣。而Topline这群人，我们一定要在会工作的同时，更要懂得享受美好、享受生活，真正变得有质感、有美感、有趣味。我们要成为有实力的人，但也要活出自己的精彩与乐趣。

第六条，我们要承担起我们应该承担的责任，所以我们要良善利他，贡献行业与社会。

我们做任何事，都要良善、利他，而不是凡事想着自己、自私自利；这就是我们过去长期所说的“真人、真心”。当我们已经能够在做好自己的事的同时，可以“修身、齐家”的时候，我们要想一想是否可以“治国、平天下”。我们要始终记得，自己身上还承担着行业责任、社会责任。我们要持续思考以及付出行动：我们能为行业做什么？能为社会做什么？

这就是Topline我们全新的价值观，它是“真人、真心、真本事”的2.0版本。这六条我们不仅要把它写在墙上，更重要的是，我们要把它记在心里，成为我们价值观的约束，成为每一条每一个人的行动准则，成为我们内心坚守的基石。所以我期望大家理解它、熟记它，并且，在接下来的时间里，让我们一起来践行它！

人才标准（TALENT EMPLOYMENT STANDARDS）

接下来，我和大家专门报告下，十年新起点，我们全新的人才标准。过去Topline的人才标准，我们根据 “真人、真心、真本事”定义人才对应的品性、素质与能力。但是到了今天，我们要去的是更远的地方。因此，我们要清楚地知道，我们彼此要和谁在一起。因此，我们进一步明确了Topline的人才标准。

第一，聪明。

聪明是这个行业从业的基础。只有聪明，只有充满了智慧，我们才能够面对很多的难题，面对很多的挑战，才能够应对这些复杂局面。所以聪明是我们的第一选择，也是成为我们的第一标准。

第二，担当。

担当与我们的价值观相呼应，就是做靠谱的人，为成果负责。担当是一种责任感，也是一个人解决问题的意愿。一个人聪明就意味着他有解决问题的基本能力。而担当，则意味着他从主观上愿意这么做。

第三，自驱。

自驱是一种目标与事业心。它意味着始终明确自己的目标，并且为了目标不断自我约束，自我调整、自我要求，以及自我管理，始终朝着你想成为的那个人、你想要做的那件事去迈进。

第四，同情共理。

同情共理是两个词汇，既包括同情（察觉和感受他人的感受、以及情感共鸣），也包括共理（设身处地地思考以及处理问题），它是我们相处的起点。它要求我们要能够真正察觉、感受、把握到别人的真实感受（同情），并且能够设身处地为他人着想，体现到自己的换位思考、情绪控制、倾听、表达尊重以及对应的行动上来（共理）！

同情共理，这不仅是一种情商，更是一种修养、包容以及能力。离开同情，就难以真正做到共理；而如果只有共理、不能同情，则又无法建立起真正的底层共识。因此，同情、共理，必须是“同情+共理”的组合模式，建立从“情”的察觉到“理”的行动的组合式心智与行为模式。

同情共理意味着不管我们面临什么样的困难与挑战，我们始终能够处于同样的频道，始终面对问题，彼此相互信任、相互发现、相互理解、相互尊重，共同解决问题，共同朝目标推进。

聪明、担当、自驱和同情共理，这是Topline站在新十年起点，我们最重要的关于人才的约定。我们的愿景、使命、价值观、用人标准，这些决定了Topline将来我们要成为什么样的公司、我们每个人要活成什么样子、要成为什么样的人，这是我们新十年的基石。

在日常工作中，我们相互之间如何相处与共事？

新十年的改变，我们不仅从信仰开始，更要从我们的行动中开始。之前，我们也专门梳理了一套“行事准则”。这些准则，涉及到我们的沟通界面、目标设定、工作协同、以及对结果的达成等方方面面，共4类、12个词语、28个字。这些将是我们日常相处的语言和行动规范，它将令我们彻底与过去种种不靠谱的、缺乏同情共理、缺乏目标与依据的等等工作方式告别！

新冠肺炎疫情是这个行业的暂停键，也是我们共同面临的挑战。但是，我非常骄傲的和大家宣告，Topline 在2020第一季度我们不仅活下来了，而且我们挺住了！我们的业务收入较去年同期仍取得不俗的增长，这是全体Topline人奋进拼搏的最好犒赏！

而基于这样的奋进和犒赏，我想我们应该有更大的力量，更高的勇气去迎接我们的远方。我们是时候对过去种种的问题做出真正的改变了！我们的改变，必须要让这个组织更成功，同时要让每个人更幸福，更快乐。我们要让这个组织成功，也让每个人获得自己的成功、获得自己的发展！

所以，Topline 2020年一个非常重要的变化是，我们要从过去长期以来支撑我们业务发展的业务驱动模式，变为以每个人为中心的人才驱动模式！如果说，过去我们所取得的一些成功是基于业务的投资；那么，接下来，我们要取得更大的成功，则将转变为公司对人才的投资。

大家已经看到公司在这方面做出的一系列工作。我们投入巨大资金和时间，邀请专业机构推动Topline进行整体变革，包括我们组织结构将发生的调整。我们现在已经启动的组织诊断、大家每个人手上填写的问卷，以及我们接下来将要启动的重要的绩效改革，以及公司将要展开的治理模式的改革，岗位薪酬、岗位发展改革等等一系列的举措，这些将是Topline今年和明年要做的最重要的工作！我们需要让大家知道管理层在这方面的决心和魄力！只要我们上下同力，只要大家彼此信任，我们一定能够化解难题、彼此成就。

最后，我想跟大家分享的是，十年，我们已经走了很长的路，未来也许我们还有更长的路要走。

因为我们志在技术，志在实效，志在创意，志在全球，所以，我们要一直走下去。穿越黑暗，直到天亮！

最后，我在朋友圈里看到特别有意思的八个字，叫“顺风不浪，逆风不怂”。我想把这八个字送给Topline人，我相信我们配得上这八个字！让我们一起展望彼此的命运，相濡以沫，创造下一个十年。

谢谢大家！

 

 

Topline CEO 胡越飞

于十周年司庆现场