汇丰汇友荟：数字会员社区私域运营

随着中国客户对互联网的依赖程度越来越高，信息获取也更便捷。因此，每个人都可以成为“理财专家”，他们对银行所提供的金融服务也有越来越严格的要求——及时、专业、全面……另一方面，数字化发展赋予了客户独特的社交属性，让客户与银行之间、客户与客户之间的关系被打通，我们面对的不仅是一个客户，而是以该客户为中心的社交网络。

数字经济浪潮之下，Topline为汇丰银行从0开始搭建会员小程序——“汇友荟”数字会员社区，作为用户体验中枢，全面接驳汇丰的微信生态、银行APP、官方网站、线下门店所有流量，汇聚汇丰所有产品用户以及汇丰品牌爱好者，一站式提供独家资讯、 “汇友”间的互动以及银行服务。通过会员每一次点击、分享的数据，实现及时捕捉用户需求给予精准响应，并及时给予激励，推动价值用户数增长、用户价值成长。成为汇丰业务全新品牌与业务增长引擎。