关于合伙人系列2：致合伙人： 让共同的理想之光，照亮更远大的前程

写给Topline 诸位 Team Leader 以及即将成为Team Leader 的同事们
2015/ 07/ 06

各位，从5月底公司正式实施合伙人计划以来，我一直想要和大家说些什么。实因合伙计划对这家公司、对诸位的职业生涯、对同事们的未来，均有极为重要和深远的影响；也实因“合伙人”这三个字，其称谓令人肃然起敬，以及其所代表的份量是如此之重。

六年前，四位创始股东凭勇气与梦想，选择抱团取暖、合伙创业。回想2010年3月，我和Michael、康老师一起商议大家职位的情景。当时，大家建议我任职“客户总监”，我内心十分惶恐。此前，我上一个职位只是“客户经理”，我所认知的“客户总监”的称谓及其背后的意义，如人生历练、行业资源、客户重托、公司价值创造、团队管理以及商业运营等等，我自认远未达到。现在回想起来，当时的我真正惶恐的，其实是自信的缺乏、责任的畏惧、未来不确定的顾虑，惶恐的是远远不够成熟的内心。因此，彼时我远远谈不上对“合伙”一词的深刻理解，只有无穷的欲望与不切实际的自信。

六年匆匆，所历甚多。这六年来，四位创始股东，互信互助，携手并肩。其间，虽偶有分歧，但重大抉择面前，四位合伙人一切以员工利益为重，以客户利益为重，以未来发展为重，求同存异，躬身向前。因此，“合伙人”一词于我们四位、于我本人而言，皆有着深刻内涵与切身感悟。我们每个人原本都存在缺陷或短板，是“合伙”的力量让我们互补不足，一起坚持到了今天。

我懂得了信心才是对抗困难的利器，懂得了团队协作的威力，懂得了坚持、分享、包容和理解，懂得了责任的含义，懂得了在一起的力量，更懂得了“合伙”创业的真正内涵。

我相信，“合伙”一词，于Michael、Leslie、康老师而言，同样有着太多的思索与感悟。

而今，随着诸位16名合伙同事的加入，我们有了更多的风雨同路人。“合伙”一词为我们彼此、为尚诚这家公司、为同事们，赋予了更多的含义和想象力。

合伙人=至高的职业荣誉+顶尖的专业风范+沉甸甸的责任。
“合伙人”是一个复杂而多元的角色，是Topline继Team Leader制度后，又一最为重要的制度安排。其宗旨是表彰、激励对公司长期发展做出重要贡献的同事，完善我们的多层次利益分配机制，并为更多优秀的同事创造事业发展平台。

从常规的法律意义上而言，“合伙人”即股东。持有公司股票、享有公司经营成果分配权，并相应地承担经营风险。但在法律意义之上，“合伙人”则有着更为丰富的内涵。

合伙人，首先代表着一种至高的职业荣誉，是桂冠。
在职业生涯中，我们通常会因为自己在某一方面的出色表现，而获得组织内部的认可。比如，当我们创造了出色的绩效时，我们会获得绩效奖金；当我们在岗位上取得某一方面的成绩时，会获得公司内部颁发的对应奖项，如个人成长奖、管理奖、团队奖等。这些物质或精神上的奖励，构成了我们每个人职业生涯中最浓墨重彩的一笔，是值得自豪与骄傲的职业荣誉。

合伙人同样是这样一种荣誉，但它是至高的职业荣誉！它意味着，作为一名职业经理人，能够在一个企业内所获得的全部的、终极的信任与认可：不仅个人的能力、价值得到了公认，而且个人的道德、品格也得到了公认，以至于一家公司愿意将自己的事业、员工、乃至未来，都全心托付。

合伙人，更代表着一种顶尖的专业风范，是光环。
营销行业，是一个专业立身的行业。我们每个人依靠专业能力服务客户、经营口碑、创造业绩而成长发展。营销行业的“专业”有着多种含义和表达场景，难以尽数却又无处不在。比如专业态度、专业规范、专业能力、专业标准、专业价值等。它们体现在我们搜集资料、发现问题、洞悉现象、总结规律、形成方法、撰写方案、行文措辞、文档格式、邮件往来、QQ或微信交流、任务响应、管理时间、面对冲突、协调矛盾、整合资源、发表看法、演讲说服、沟通谈判、表达意见、与人聊天、承担压力、解决危机、穿衣吃饭，等等不一而足的细枝末节中。

因此，营销行业是典型的“入行容易，做好太难”的行业，大部分的行业人都会按照AC-AE-SAE-AAM-AM-SAM-AAD-AD-SAD-VP这样的打怪路径，来实现一级一级的职业突破。随着职级的上升，也意味着其综合专业能力水平的提升。

而合伙人，则是超越了职级概念的更高层次的专业认可。它体现了一个人在专业上的顶尖力量，代表着一个组织对于专业的全部理解、全部深度和全部能力。正因此，当我们递出“合伙人”头衔的名片，或被人介绍为“合伙人”时，其所体现出的，是专业上的庄重、严肃与自信。当“合伙人”出现时，通常意味着，这个问题很快就会被很好地解决掉。

合伙人，也是沉甸甸的责任。
合伙人不仅是荣誉、光环，不仅代表着利益，更是沉甸甸的责任。作为公司经营的直接责任主体，合伙人肩负着客户服务、业务开展、团队培养、业绩创造、文化传承、业内影响、企业发展等各种最直接的压力。于外部，客户要工作价值，要创新，要我们的能力，要团队人力，要各种资源，要各种便利；客户对我们的服务不满意、对团队不满意、对商务不满意；还有友商的竞争、威胁等。于内部，员工要发展，要升职、要加薪，员工对客户有意见，对工作有情绪，对岗位难胜任，员工问题要解决等等不一而足。

而每年、每月、每日重要的，是公司要有客户，要有收入，要有利润，要有文化，要有未来。但公司条件不好，没钱、没资源、没人、流程乱、管理乱、客户少、问题多……

作为公司当仁不让的主人，合伙人没有退路，不得不面对各种最前端的矛盾与冲突，审视更深层、更尖锐的企业问题、客户问题、团队问题，直面、承担各种各样的风险，处理各种最棘手的事项。

所以，如果将一家公司的经营，比喻成一场战役的话，那么合伙人，一定是打头阵、且最为凶悍的那个。打赢，生；退缩或逃离，死；打输，铁定死。合伙人，也一定是一家公司能够派出的最后一个战士，是战场上最后的仰仗和依靠。

合伙人与Team Leader：相同的事，相同的目的，不同的责任。
Team Leader与合伙人均是Topline独特的管理制度安排，都需要从公司立场上考虑和处理问题。（具体参见Topline内部交流材料《Team Leader究竟是什么？》）

但略有区别的是，Team Leader是一种组织角色，是现代公司治理结构下的“受托者”，体现的是职业经理人的风范、气质，其工作开展也以Team为阵地，承载着业务中心、人事中心、利润中心与责任中心的职能。

合伙人，如前所述，含义更丰富，其不仅要承担Team Leader的责任，同时是组织角色之上的“委托人”，是股东成员。其工作开展以个人为依托，体现一个公司资产持有者的责任、义务、权利。

合伙人不一定就是Team Leader，Team Leader也不一定就是合伙人（具体参见《尚诚正式实施核心员工持股计划，16位合伙人进入首批计划》）；有时这两个角色重叠为同一人，有时又会在同一Team内出现。根据业务安排，在一个Team内，合伙人会需要向Team Leader汇报；而在不同Team中，二者不需要交叉汇报。

强调这一点，是想表明，无论是合伙人或Team Leader，都承担重任，都有着各自的“责、权、利”，都需要解决问题、创造价值。对于Topline而言，公司整体能不能获得更多客户的选择与认可、能不能与更多优秀的精英人才在一起、能不能获得持续的发展，这是合伙人或Team Leader在经营上需永恒思考和解决的命题。但总体上，合伙人的角色更为多元和复杂，其责任更为重大。

合伙人，合的是力量与激情，伙的是共享与共担。
责任越重，就会要求越多、标准越高。对合伙人，不仅涉及到能力，又涉及到品性等近乎苛刻的要求，看上去有点不近人情，显得残酷。

但合伙人不是职业，而是一种人生选择。这样的选择，注定了我们的路有所不同，所以只能直面事实和真相，容不得幻觉和假象。合伙人首先要面对其他合伙人。合伙人与合伙人一起组成了一个Team，共同对公司几乎所有的事情负责。这时，我们要思考一个很基础、很本质的问题：为什么我们走在了一起？我们在一起要干什么？答案不复杂，更多的人在一起，是因为要更大的前途和未来。

所以，要谈价值。这就涉及到每一位合伙人相互之间的分工、协作、包容等。大家基于各自不同领域、不同层面的能力差异，资源禀赋的差异；可能各人能力、资源有大小和差别，但却能发挥团队力量，形成优势互补，各自贡献能力、才情、专注、价值，最终实现力量的集合。

因此，合伙的要义之一，合的是力量，合的是激情与热爱。没有力量的合，就不会有价值的和；没有激情的合，就不会有持久的动力。否则，合伙的价值就会被削弱，合伙人存在的意义也会削弱。

能否对这个团队有贡献（包括力量与激情），而且是持续的贡献，这是考验合伙人的第一个现实问题。

但力量的合，还不是合伙的第一要义。合伙的第一要义、前提，是合伙人要有共同的价值观，否则大家走不远，也无法做到期望的力出一孔。合伙人必须要有共同的事业追求、问题立场、抉择标准，一切以合伙人的共同利益为重。这是因为，各人力量可以有大小，事情可以有商量，但如若价值观不统一，则很多事情就会无解。

比如，如何处理声誉与利益的问题？如何在客户满意与团队满意之间取舍？如何处理利益分配和利益留存的问题？如何看待短期盈利与长期发展的矛盾？如何看待流程与效率？如何看待结果与过程？选择什么样的同事？怎么理解吃亏？等等。人、财、业，诚信、宽容、沟通、坚持、自律，方方面面，都体现出价值观的问题。Topline的这些价值观，体现在我们公司文化的细节中，体现在我们六年前公司成立即确定的14条“我们的风格”中，体现在“尚诚提倡的10条职业品格”中。没有共同的价值观，“合”的前提就不会存在。
合伙的最后一个层次，在于“伙”字，即一起、共担风险、共享成果。简单讲，就是大家在一起，有难同当，有福共享。

但事实上，这个道理知易行难。因人之相处，问题多多；趋利避害，是人之天性。合伙人都不是完人，每个人有自己的秉性、脾气、性格，相互欣赏、相互激发、相互补位、相互帮助，这是“伙”在一起的基本要求。

风险与成果往往充满两难。难，你能承担什么样的难？对这个难字有没有心理预期？福，是多大的福，会不会不平衡？我们彼此之间是同事，是上下级，是合伙人，我们相互之间会产生各种各样的交叉关系，说不清、道不明，将金钱、人情、关系、道理、制度、利益、面子、里子、彼此预期等纠缠在一起，就会形成很多的矛盾及错觉……还有，如果长期奋斗，有了利益还好；但如果长期奋斗，承担了很多风险，却无利可图，你会怎样？

试想，你本以为合伙人是一条风景旖旎、充满鲜花与掌声的金光大道。而有一天，当你精疲力竭地爬向了山顶、去向了远方，却发现那里一片荒芜、满目苍凉的时候，你又如何自处？

合伙人的深层次探究，其实合的不仅是能力，更是人性。这些最深层次的人性何其复杂，正如有一句话：“合伙生意最难做”。问题何解？尊重资本，尊重产权，尊重事实，尊重游戏规则。我们既要在“合”字上思考自己的付出和价值；同时，又要在“伙”字上彼此信任、彼此尊重、彼此包容、完善制度。这样的话，我们才能与更多志同道合的人，走在一起，走的长久。

合伙人的眼泪在飞：别人可以那样，但唯独你不可以。
人是情感动物，常会情绪波动，而合伙人的情绪最易波动。

原因是什么？合伙人对公司有了更全面的了解，在直面最尖锐的问题时，看到了很多不美好、和自己想的不一样的事情。而偏偏，自己却不得不去解决。看不透，傻呵呵；看透了，充满焦躁；又热爱，又明白，苦不堪言！所以，诗人艾青说“为什么我的眼里常含泪水？因为我对这土地爱的深沉”。

过去，Team Leader找我诉说委屈的时候，我经常说的一句话是：他是他，你是你。他可以，你不行。——凭啥啊！我为什么就那么憋屈呢？——因为你是Team Leader！现在，转换场景，我的回答是：别人可以那样，但唯独你不可以，因为你是合伙人！

合伙人有什么考验呢？嗯，有很多。

合伙人要面对同事、面对内部。问题或焦虑，你是否看见？你如何判断？你如何解决？你是袖手旁观，做个清醒的局外人，还是做一个积极解决问题的行动者？看到了不合理的问题，你是直接发牢骚吐槽，还是思考解决方法？别人需要帮助时，你是假装无视，还是热心主动补位？当别人与客户、公司产生分歧时，你怎么做？看到好的现象，你是鼓励、发扬，还是无动于衷、事不关己？你如何发挥对同事、对Leader、对公司的责任与价值？

合伙人还要面对客户以及其他业内外人士。客户遇到麻烦，你能不能展现你的专业风范，去解决别人搞不定的问题？你如何理解客户的业务？你如何与客户相处？如何处理与客户之间的矛盾？你如何代表公司发表观点？塑造影响、提升形象、承担责任、创造价值？

所以，这些事情的背后，显现的是合伙人的立场与角色。合伙人必须站在公司的角度，处理好个体与集体、内部与外部等各种关系，去重新发现、看待、解决各种问题。合伙人不是旁观者，而是“自己人”；合伙人没有退路，不能指望问题自动解决或被他人解决，反而需要在问题的第一现场、第一阵地，自己去亲力亲为。

从合伙人开始，完成自己人生与事业的升华。
营销行业是一个很容易把人搞乱或搞晕的行业。因为这是一种很典型的生意状态：一群看上去很聪明的人，在尝试去解决另一群聪明人的各种大麻烦或小问题。尤其是，在“创意”、“洞察”、“策略”等各种外衣包装下，小聪明、投机取巧、花拳绣腿、浮于表面、浅尝辄止、专业伪装、经验主义、故作高深等各种症状，很容易暗自流行和沾染上身。不经意地，就制造了很多错觉、假象，极易让一个公司或当局者，变得虚妄、浅薄和不自知。

营销行业也很容易变成最为肤浅、最没想象力的行业。这也源自于它典型的行业特质：大量的营销服务，看上去几乎差异、无门槛，人人能做，家家能干；而且某种程度上，也因为信息的不对称、工作的非标准化，令工作定价以及客户服务变得随意而任性。

营销行业每每会被描述为低效工厂、职业病高发地。营销行业压力很大，很辛苦，很多细碎的工作要花时间，很多工作会被要求来回反复。所以有很多人觉得这个行业没有生活、没有格调、没有趣味，更没有伟大！

我依然记得2007年，一位同事在离职时说的一句话：我的人生，不能浪费在这些新闻稿和标点符号上！2008年，另一位同事离职说的另一句话：这个行业不管怎么样吹牛逼，最后还不是要靠发几篇新闻稿挣钱？！

今天，关于营销公司的工作效率问题，类似陈述：乙方的工作效率，事实上是由甲方决定的，所以乙方的工作效率问题几乎无解。

——是这样吗？

我不知道。这也许真的是这个行业的现实。但我们身在这样的行业里面，以此行业为安身立命的根本。我觉得，我们可以做点什么，否则会不甘心；我们要赢，所以不得不格外认真地对待；我们对自己有要求，所以不愿意稀里糊涂，我们渴望活得比别人更明白一些、通透一些。

不管我们在做任何事，唯独不能忘记，我们究竟应该怎样活？

Topline选择了自己的活法。

任正非说“我们没有不同于别人的命运，唯有多努力。”我对这句话深有感慨，尚诚六年，靠的就是自强、努力。但努力，并不意味着就必须苦大仇深、愁容满面。

我们要认真地努力、有趣地努力、有质量地努力，展现有厚度的人生。

我们始终记得自己是谁——一家很小但要努力活下去的公司，要有钱挣、有奔头儿、有趣儿、有范儿;

懂得自己要做什么——尚诚存在的唯一理由是能够为客户创造价值;

记得那些说的大话——努力成为营销界的“海底捞+谷歌”;牢记我们的文化——专业、进取、分享。尚诚始终在认真地往前走，不投机，不作恶，不装逼，一路本分、本色前行。在“小梦想”的坚持中，努力做一个“大过客”。

所以，我们反复提倡真人、真心、真本事；提倡小事情、大格局、成熟心态；提倡立长志、结善缘，提倡守得住内心、耐得了寂寞、受得起委屈，提倡要有生活的智慧，懂得享受生活。

做事即做人，做人即做事。

比起Topline的事业合伙人，我们每个人更是自己人生中的合伙人。

我真心希望，诸位以“合伙人”的身份、角色和选择为起点，开始蜕变，去实现人生、事业的再一次升华！

相信我们会一起坚定地走下去，遇到更多的风雨同路人。让共同的理想之光，照亮我们的前程，让尚诚走的更远！

与诸位合伙人以及即将成为Topline合伙人的更多同事共勉。